Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Инновационная экономика и организационный менеджмент

Организационное моделирование на основе онтологий

Обзор отечественного и зарубежного опыта

Онтологический инжиниринг и управление знаниями

Логика принятия решений в современном бизнесе

Хрестоматия по организационному менеджменту

Задайте нам вопрос

Имя:

Компания:

Телефон:

E-mail:

Вопрос:
Введите число на рисунке:
Ближайшие семинары
Смена приоритетов: от «процессного подхода» к стратегии устойчивого роста. Узнайте о новейших технологиях СМК и методах управления на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп»
подробнее подробнее...
Главная | Теория | Хрестоматия по организационному менеджменту
Гаррингтон Эмерсон
Двенадцать принципов производительности
партийные махинации, поставить муниципальную работу производительно. Снова
меня просили высказать свое мнение, и снова я, конечно, ничего не мог сказать, не
зная, как работает организация на деле. На графике муниципальная деятельность
была разбита на целый ряд отделов: отдел полицейский, отдел народного
образования, отдел пожарный, отдел водоснабжения, отдел уличного благоустройства.
Отделы эти представляли собой ряд оперативных аппаратов, отчетливо
разграниченных между собой подобно нитям основы. Поперек этой основы проходили
нити утка или ряда штабных единиц; технический отдел, бухгалтерия, юридический
отдел, санитарный отдел, организационно-рационализаторский отдел и т.д. Вся
организация строилась на той мысли, что не нужно каждому отдельному оперативному
аппарату иметь своего особого инженера, особого бухгалтера, особого юрисконсульта,
рационализатора и т.д., а вместо этого лучше организовать штабные аппараты по всем
видам знания: аппарат юридический, аппарат технический и бухгалтерский, медико-
санитарный, рационализаторский, которые и обслуживали бы всю оперативную
систему. На бумаге все это было идеально. Основа оперативного аппарата и уток
аппарата штабного или консультантского должны были дать в своей совокупности
великолепную ткань. Но кому предстояло скроить и сшить из этой ткани такой костюм,
который действительно оказался бы в пору? Слабость изложенной системы кроется в
большой личной силе оперативных и штабных ответственных работников: чем
сильнее, чем талантливее будут эти люди, тем сильнее будут и трения.
В средние века между мелкими германскими и итальянскими князьями постоянно
шла ожесточенная междоусобная борьба. Счастлив был тот крестьянин, чей хутор
находился в центре какого-нибудь мелкого княжества или герцогства: в худшем случае
его мог ограбить до нитки только свой недобрый феодал; но кто жил в работал
поблизости от границы, того вдобавок постоянно и систематически били, грабили и
разоряли все враги этого феодала. Оперативные отделы всегда подобны феодальным
леннам: каждый из них ведет жестокую пограничную войну с соседями.
После целого ряда исследований и опытов заведующий уличным
благоустройством устраивает самую лучшую мостовую, какую только может выдумать,
а не пройдет и месяца с тех пор, как по этой мостовой началось движение, и отдел
водоснабжения уже разбирает ее, чтобы проложить свои трубы. Пожарный отдел гонит
по улицам свои команды, презирая и нарушая все правила уличного движения. И чем
ничтожнее та или иная прерогатива любого отдела, тем отчаяннее он борется за нее,
как некий символический знак привилегированного положения. Таким образом,
наладить надлежащие отношения между частями оперативного аппарата - это дело
далеко не легкое. На любом заводе заведующий снабжением, заведующий складом,
заведующий сбытом, заведующий производством и заведующий транспортом
постоянно находятся в состоянии войны всех против всех, и столь же постоянно
сваливают за это вину друг на друга.
А спустите на эту кошачью драку еще и штабных собак - и у вас только клочья
полетят! Каждый представитель штаба рассматривается каждым оперативным
работником как вторгшийся неприятель, и далеко не редки случаи, когда против штаба
объединяется весь оперативный аппарат. Согласовать отдельные штабные части еще
труднее, чем упорядочить оперативный аппарат: функции и компетенция отделов
штаба до сих пор еще плавают в тумане. Главный бухгалтер убежден до глубины души,
что его учетная система безупречно соответствует всем законам естества, а так как
точная и отчетливая система бухгалтерии старше всех прочих административных
дисциплин, так как она уже показала на банковском и торговом деле всю свою
важность, то он и начинает с воодушевлением навязывать свои учетные требования
всему оперативному аппарату. Но оперативный аппарат бухгалтерии не понимает;
люди практического живого дела относятся ко всему этому канцелярскому
крючкотворству с величайшим презрением, они смотрят на бухгалтеров так же, как
один известный мне человек, который будучи очень высокого роста, подглядел из-за
Первая страницаПредыдущая страница Следующая страницаПоследняя страница Страница: Открыть указанную страницу из 119
Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2019 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”