Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Навигатор по разделам

Программное заявление «Бизнес Инжиниринг Групп» (БИГ) по вопросам целей и средств постановки менеджмента качества на российских предприятиях

Внедрение эффективной Системы Менеджмента Качества

Публикации

Раздел «Менеджмент качества» в публикациях компании Бизнес Инжиниринг Групп (БИГ)
Цикл статей в журнале «Методы Менеджмента Качества»
Практическое руководство для специалистов по СМК (проект с издательством Форум Медиа)
Публикации в прочих СМИ и в сети Интернет
Задайте нам вопрос

Имя:

Компания:

Телефон:

E-mail:

Вопрос:
Введите число на рисунке:
Ближайшие семинары
Организационное проектирование и организационные изменения. Создание и перевыпуск регламентов в реальном масштабе времени. Как это реализовать? Узнайте на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп» !
подробнее подробнее...
Главная | Менеджмент качества | Наши публикации по теме «Менеджмент качества» | Практическое руководство для специалистов по СМК (проект с издательством Форум Медиа)
Интерпретация требований стандарта ИСО 9001
4.2.3. Управление документацией;
4.2.4. Управления записями (или отчетами) по качеству;
8.2.2. Внутренний аудит;
8.3. Управление (контроль за) продукцией, несоответствующей требованиям;
8.5.2. Действия по исправлению дефектов (корректирующие мероприятия);
8.5.3. Действия по предупреждению дефектов (предупреждающие мероприятия).
Выполнение этих требований рассмотрено в соответствующих разделах настоящего
документа.
«Измерения должны приводить к действию, а не выполняться только для накопления
информации» (ИСО 9004:2000).
Состав и структура записей и отчетов по качеству фиксируется в соответствующем
документе с указанием процессов, в которых они используются. Записи могут быть
как «бумажными» (производиться в журналах или накапливаться в папках-
накопителях), так и электронными в базах данных и других информационных
хранилищах. Отчеты создаются в результате процедур обработки накопленных
записей.
Номенклатура таких записей и отчетов определяется при разработке процессной
модели деятельности. Необходимый для предприятия состав этих документов может
быть выявлен только при детальном рассмотрении их возможного применения,
то есть выяснения того, какие действия выполняются в результате анализа данных
отчетов.
Тем не менее, в литературе встречаются рекомендуемые перечни применяемых
записей и отчетов по качеству. Например, в ИСО/ТК 176 (Руководство стандарты
ИСО9000 в малом бизнесе) приводятся следующие виды типовых записей и отчетов:
файлы с конструкторской документацией;
калькуляции;
заказы (заявки) потребителей;
контракты (договора);
решения совещаний (например, анализ контракта или утверждение проекта);
отчет о внутреннем аудите;
отчеты о дефектах:
отчеты об отказах, выявленных при послепродажном обслуживании;
заявки на гарантийный ремонт;
претензии потребителей;
отчеты о работах по исправлению дефектов;
файлы с информацией о поставщиках:
оценки поставщиков;
данные об эффективности работы поставщиков;
отчеты о контроле производственных процессов;
отчеты о проверках и испытаниях;
отчеты об обучении персонала;
отчеты о приемке и поставке товаров (материалов);
прочие документы, регистрирующие данные о качестве, включая журналы,
сертификаты, свидетельства и т. п.
Существуют и другие рекомендуемые перечни записей.
Выполнение требований по управлению записями и отчетами по качеству
Первая страницаПредыдущая страница Следующая страницаПоследняя страница Страница: Открыть указанную страницу из 34
Скачать документ в формате «Adobe Acrobat» Скачать документ в формате «Adobe Acrobat»
Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2019 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”