|
|
Задайте нам вопрос
|
|
|
Ближайшие семинары
|
|
|
|
|
 |
Янг С. |
| |
Системное управление организацией |
|
Содержание |
|
 |
 |
 |
Глава 14. Перестройка бюрократической системы управления
Большинство организаций (частно-предпринимательских, занимающихся образованием или здравоохранением, бесприбыльных и других) используют бюрократическую форму выработки решений. Поэтому руководство высшего уровня в таких организациях должно перестроить эту систему и тем самым повысить отдачу решений. Проведенный нами в предыдущих главах анализ позволяет распознавать или предвидеть возможные и существующие проблемы управления и предложить решения, а также применить развитые понятия и методы к изучению и перестройке бюрократической системы управления организацией.
Основное внимание в этой главе уделено проблеме выявления недостатков существующей системы управления. Прежде чем руководство высшего уровня сможет ввести в действие улучшенный механизм выработки решений, оно должно выявить недостатки существующей системы управления и убедиться, что они могут быть устранены. Из-за того, что эти недостатки ясно не осознаются или вырабатываемые решения ошибочно расцениваются как действенные (что бывает, когда неэффективность управления внутренне присуща деятельности организации и неотделима от нее), после «совершенствования» системы управления она остается неудовлетворительной.
Процесс перестройки системы управления должен быть проблемно-ориентированным: руководству высшего уровня в первую очередь надлежит заняться теми участками системы выработки решений, которые в данный момент снижают эффективность управления организацией. Однако, прежде чем перейти к рассмотрению этих вопросов, опишем характерные черты бюрократической модели.
|