Учебное пособие «Системы управления знаниями и применение онтологий» Дмитрия Кудрявцева
14.07.2011
В издательстве Санкт-Петербургского политехнического университета вышло учебное пособие «Системы управления знаниями и применение онтологий». Автор пособия, Дмитрий Кудрявцев - ведущий специалист, руководитель направления управления знаниями компании Бизнес Инжиниринг Групп.
Основными задачами управления знаниями являются:
выявление критически важных знаний или интеллектуальных ресурсов предприятия, необходимых для существования предприятия и/или реализации его стратегии,
определение проблем и возможностей, связанных с этими знаниями,
улучшение процессов создания, накопления, распределения и использования критически важных знаний,
стимуляция обмена знаниями в неформальных социальных сетях,
оценка интеллектуального капитала и деятельности в области знаний.
Одним из инструментов для решения указанных задач выступают информационные технологии, позволяющие лучше искать нужные знания, получать персонализированные рассылки и уведомления, проводить автоматизированный анализ имеющейся информации, а также поддерживающие групповую работу и коммуникацию сотрудников.
Комплекс информационных технологий для поддержки процессов преобразования знаний можно называть программной системой управления знаниями (СУЗ)
В учебном пособии последовательно рассмотрены понятия знания, управления знаниями, системы управления знаниями. Представлен обзор современных методологий управления знаниями. Предложено применение онтологий и семантических технологий в системах управления знаниями. Описан процесс управления знаниями
в организации. Дано описание задач, методов и программных средств для повышения эффективности процессов создания, накопления, распределения и использования знаний в организации. Рассмотрены вопросы структурирования и представления знаний, работы с метаданными, поиска информации, а также обмена неявными
знаниями на предприятии. Систематизированы программные средства для работы со знаниями. Приведены примеры систем управления знаниями, а также указаны направления современных исследований в области представления и управления знаниями. Особое внимание уделено применению онтологий в системах управления
знаниями.
